问: 运费是如何计算?
答: 运费将根据您购买的专案数量、重量及包裹的体积;所选择的运送方式或运送次数。

问: 在付款后,运送时间需多久?
答:在确定收到阁下的付款后,我们便会将货品送出。货物收件至送抵的时间因邮递地点及其他原因而异。

请注意,额外印名称、号码及徽章的衬衫可能需要多2-3工作天才送货。

问: 参考货币?
答: 价格以美元/港元为结帐交易货币,其他货币价格只供参考。于网站的右上边,您可选择以不同地区货币显示价格,唯此价钱仅供参考。点击某一种货币后,您目前的页面将会重新整理,所有价格将以您新选的货币显示。价格将以您新选的货币显示,直至您再次变更。我们相信,无论是那一种货币,我们的价格均代表了最佳的客户价值。但是请注意,以美元(USD)显示的价格是固定值,所有其他货币只供参考,是不跟随货币汇率浮动的。客户支付的金额可能与网站显示的金额有所不同。
 
问: 付款方法?

您可以使用以下列出的任何支付方式来支付您的订单。我们对保障客户的资料十分重视。
我们接受VISA,万事达卡,PayPal,AMEX,PPS *,支付宝*,SMBC信用卡结账*&SAGWA货到付款*
我们认真审视可疑的欺诈交易,所有信用卡和借记卡持有人都需要我们和发卡机构的验证和授权。

*受不同地区/国家/地区的限制

问: 如何退换产品?
答: 若阁下要求更换货物,必须在收到货物后七日内提出要求「以香港邮政或快递送货签核记录为准」。退换前请先联络/电邮我们客户服务团队。请送回退货回条及退货号码供我们审核。所有退回货物及重新送递货物的邮费均须由顾客负责。所有货物包括价格牌及包装必须完整无缺地送还本公司。

顾客只可要求更换同等价值的货品。若顾客要求更换价值更高的货品,顾客须支付差额。

问: 不可退回的产品?
答: 以下情况或产品恕不接受退款、退货或退换服务:
- 产品收货期超过7天。
- 产品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。
- 产品吊牌已被移除。
- 任何折扣产品、清货产品或特卖产品。
- 任何特别订制的货品,例如熨印的球衣(名字,号码,绣章及臂章)。

问: 有瑕疵货物?
答: 所有订单送出前一再覆检,确保产品质量良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。我们建议您在收货时应马上检查货品,如有损毁可拒绝收货品。如 您在事后发现产品有损毁,可联络/电邮我们客户服务团队商讨处理办法。退回产品必须包括价格牌及包装送还本公司,否则不会受理。我们会根据您订单的送货方式,安排再次运送货品。

问:关税又如何计算呢?
答:对于所有在香港以外地区购买的客户,一旦包裹到达其目的国家,便需被征收关税或进口税。清关需额外收费,并必须由收件人承担。我们对这些费用未进行控制,亦无法预测所需金额是多少。海关政策各国间差异很大,您可以联络当地海关,以获取进一步资料。

问:如何使用优优惠券代码/折扣代码?
答:在结帐页面,在“折扣代码”部分下,客户可以在指定的位置中输入优惠券代码/折扣代码,点击“使用”按钮后,折扣将自动应用。